GARANTIER
5-års garantipolicy

Nokalux AB lämnar 5 års garanti på tillverknings- och materialfel på alla produkter med varumärket Nokalux. Om nedanstående villkor är uppfyllda kommer Nokalux antingen reparera eller ersätta produkten.

Denna garanti gäller från fakturadatum och gäller för tillverknings- och materialfel, om produkterna har använts / installerats:

•    I enlighet med dess avsedda ändamål och användningsspecifikation.
•    Inom den angivna operativa ramen, till exempel miljö.
•    Med strömförsörjning inom det angivna området till exempel spänning, ström och frekvens.
•    På ett professionellt och lagligt sätt samt i enlighet med produktdatablad, servicemanual och installationsanvisningar.

Garantin täcker inte:

•    Bortfall i produktion eller andra kostnader eller skador som uppstår som en konsekvens av att produkten inte fungerar.
•    Fel som kan skyllas på exponering för extrema förhållanden där tex åska, blixtnedslag, inträngande vatten, brand, dålig ventilation eller annat utanför Nokalux AB kontroll.
•    Delar som måste bytas ut på grund av normalt slitage som till exempel batterier. (Drivertillverkarna vi använder anger att normalt bortfall är 0,2% per 1000 drifttimmar för vanliga drivers, men på sk. Extreme eller Industri- don har normalt bortfall på 0,1% per 1000 brinntimmar).
•    Fel utifrån kompatibilitetsproblem mellan produkterna och installationsmiljön till exempel kontrollsystem och strömförsörjning.
•    Produkter som har blivit modifierade eller reparerade av obehörig person.
•    Normala underhålls- och reparationsproblem.

Ladda ner i utskriftsformat >


Allmänna leveransbestämmelser

ALEM09

Nokalux tillämpar Alem -09. Med följande tillägg:

- Arbetskostnader för utbyte eller reparation utgår endast om köpare och säljare har kommit överens om detta.  Köparen skall för säljaren presentera kostnadsförslag på arbetskostnad innan felsökning eller arbete påbörjas, kostnader som ej är överenskomna med Nokalux accepteras ej.
- Ersättning för arbetskostnad utgår i omfattning som är rimlig för produktens typiska användningsområde och tänkta applikation. Monteras produkter på ett mycket svåråtkomligt sätt utgår ingen extra ersättning för detta arbete, Nokalux ersätter då kunden motsvarande ett för produkttypen normalt montage.
- Kostnader för resor skall vara skäliga och avser lokala resor.
- Kostnader för bortfall i produktion eller som uppstår i samband med åtgärdandet av bristerna eller som en konsekvens av att produkten inte fungerar, som t.ex. demontering och montering, transporter, avfallshantering, normal felsökning med mera, ersätts inte.
- Nokalux har rätt att avhjälpa felet först.
- Delar som måste bytas ut på grund av normalt slitage som utbytbara ljuskällor, batterier och mekaniska slitagedelar ersätts inte.
-Om köparen har varit inne i armaturen och gjort ingrepp eller annan yttre påverkan, utan att ha konsulterat samt fått godkännande från Nokalux tekniksupport/säljare, upphör reklamationsrätten för produkten.